The Influence of Market Orientation, Product Innovation, and Digital Marketing on Marketing Performance
A Study on Wood Craft MSMEs in Gianyar Regency
DOI:
https://doi.org/10.61132/digitalinnovation.v3i3.714Keywords:
Digital Marketing, Market Orientation, Marketing Performance, MSMEs, Product InnovationAbstract
Marketing performance reflects the results obtained from a company’s overall marketing activities following the implementation of various marketing strategies and initiatives. This study seeks to analyze and explain the effect of market orientation, product innovation, and digital marketing on the marketing performance of wood craft MSMEs in Gianyar Regency. The research sample was selected through a purposive sampling technique involving 65 respondents. Data collection was conducted through offline questionnaire-based surveys, and the obtained data were analyzed using multiple linear regression analysis. The findings reveal that market orientation exerts a positive and significant influence on marketing performance, indicating that stronger market orientation leads to better marketing performance among wood craft MSMEs in Gianyar Regency. In addition, product innovation was found to positively and significantly affect marketing performance, suggesting that improved innovation practices contribute to enhanced business marketing outcomes. Moreover, digital marketing also demonstrates a positive and significant impact on marketing performance, implying that more effective digital marketing implementation can further strengthen the marketing performance of wood craft MSMEs.
Downloads
References
Abdullah, A., Baso, A. B. A. N., Ilham, I., & Sulkifli, S. (2023). Digital marketing, inovasi produk, dan sosial capital pengaruhnya terhadap peningkatan kinerja pemasaran (studi kasus pada UMKM produk koral dan ikan hias). Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 3(2), 90–100. https://doi.org/10.54373/ifijeb.v3i2.122
Albert William, A., Oktaviani, R., & Matthew, S. (2023). Pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran UMKM Kota Bekasi di Rawalumbu. Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi dan Manajemen Tri Bisnis, 5(1). https://doi.org/10.59806/tribisnis.v5i1.270
Amelia, Z., Sulhaini, S., & Sagir, J. (2022). Pengaruh promosi media sosial dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran pada pengrajin mutiara di Kota Mataram. Jurnal Riset Pemasaran, 1(1), 43–51. https://doi.org/10.29303/jrp.v1i1.1754
Andardinata, A., & Iskandar, S. (2024). Pengaruh digital marketing dan innovation capabilities melalui modal sosial terhadap kinerja pemasaran pada wirausaha perempuan berbasis UMKM sektor agri-food di Kota Makassar. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4(1), 1212–1226. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Anjani, A. M. D. P., & Yasa, N. N. K. (2019). The role of product innovation in mediating the influence of entrepreneurship orientation on marketing performance (a study on silver craft MSMEs in Celuk, Gianyar). Journal of Business Management and Economic Research, 3(3), 1–18. https://doi.org/10.29226/TR1001.2019.109
Dahana, R. N., Indrawati, N. K., & Mugiyono. (2021). Influence of product innovation and entrepreneurial orientation on marketing performance in small and medium enterprises. Journal of Applied Management (JAM), 19(2), 413–423. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.02.17
Dahmiri, D., Junaidi, J., Johannes, J., Yacob, S., & Indrawijaya, S. (2024). The impact of market orientation on marketing performance: Exploring the moderating role of competitive advantage. Business: Theory and Practice, 25(1), 164–174. https://doi.org/10.3846/btp.2024.20174
Dave, C., & Fiona, E.-C. (2016). Digital marketing: Strategy, implementation and practice. In Digital marketing technologies. Pearson Education. https://doi.org/10.1007/978-981-97-0607-5_3
Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Bali. (2025). Data jumlah UMKM kerajinan kayu Gianyar tahun 2020–2024.
Ekon.go.id. (2022). Perkembangan UMKM sebagai critical engine perekonomian nasional terus mendapatkan dukungan pemerintah. https://ekon.go.id/publikasi/detail/4593/perkembangan-umkm-sebagai-critical-engine-perekonomian-nasional-terus-mendapatkan-dukungan-pemerintah
Fadhillah, Y., Yacob, S., & Lubis, T. A. (2021). Orientasi kewirausahaan, inovasi produk, dan media sosial terhadap kinerja pemasaran dengan keunggulan bersaing sebagai intervening pada UKM di Kota Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 10(1), 1–15. https://doi.org/10.22437/jmk.v10i01.12175
Farliana, N., Murniawaty, I., & Munafitri, C. H. (2021). Membangun kinerja pemasaran melalui orientasi pasar, inovasi produk dan kapabilitas pemasaran. Sains: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 13(2), 257. https://doi.org/10.35448/jmb.v13i2.10795
Ghozali, H. I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gianyarkab.go.id. (2019). Gianyar ditetapkan sebagai kota kerajinan dunia. https://gianyarkab.go.id/informasi-publik/berita/gianyar-ditetapkan-sebagai-kota-kerajianan-dunia
Hardilawati, W. L., Farhanidhya, N., & Hinggo, H. T. (2023). The effect of market orientation, e-commerce, and product innovation on marketing performance in MSMEs culinary sector. Jurnal Manajemen Teknologi, 22(2), 168–181. https://doi.org/10.12695/jmt.2023.22.2.4
Harini, S., Silaningsih, E., & Putri, M. E. (2022). Pengaruh orientasi pasar, kreativitas dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran UMKM. VISA: Journal of Vision and Ideas, 6(3), 67–82. https://doi.org/10.47467/visa.v4i3.3813
Hasan, A. K. D. M. T. O. K. dan K. P. U. (2023). Pengaruh kapasitas digital marketing terhadap orientasi kewirausahaan dan kinerja pemasaran UMKM. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2), 237–248. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i2.6194
Hasiholan, L. B., & Amboningtyas, D. (2021). Model pemasaran digital marketing dalam meningkatkan volume penjualan pada UMKM Kota Semarang. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5(1), 45–48. https://doi.org/10.22437/jssh.v5i1.13142
Irfandi, N., Halim, E. H., & Wijayanto, G. (2025). The impact of market orientation, product innovation, and competitive advantage on the marketing performance of culinary enterprises: Empirical study in Kampar Regency, Indonesia. Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business, 5(1), 79–94. https://doi.org/10.52970/grmapb.v5i1.784
Keller, K. L., & Kotler, P. (2016). Marketing management. Pearson Education. https://doi.org/10.1556/9789630597784
Lestari, R. (2024). Determinan kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap kinerja pemasaran laundry rumahan di wilayah Tangerang Selatan. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 10(1), 151–157. https://doi.org/10.29210/020242408
Marbun, D. S. N., & Simanjuntak, M. (2021). Pengaruh digital marketing terhadap peningkatan kinerja pemasaran UMKM pariwisata di Kabupaten Toba Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis, 1, 130–142. https://doi.org/10.33479/sneb.v1i.125
Maylista, S., Ekonomi, F., & Riau, U. (2022). Pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap daya saing dan kinerja pemasaran. Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 1(2), 167–178. https://doi.org/10.21776/jmppk.2022.01.2.04
Muis, I., Adhi, T. M., & Kamalia, R. F. (2024). The impact of digital marketing and innovation on marketing performance is influenced through the development of a competitive advantage. Revista de Gestão Social e Ambiental, 18(8), 1–17. https://doi.org/10.24857/rgsa.v18n8-081
Nurpratama, M., Sonjaya, N. S., Yudianto, A., & Agung, I. (2024). Studi orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran UMKM di Kabupaten Indramayu. Jurnal EMT KITA, 8(3), 822–831. https://doi.org/10.35870/emt.v8i3.2406
NusaBali.com. (2024). Kerajinan kayu jadi andalan ekspor Bali. https://www.nusabali.com/berita/172203/kerajinan-kayu-jadi-andalan-ekspor-bali
Palwaguna, I. K. E. J. P., & Yasa, N. N. K. (2021). Keunggulan bersaing memediasi pengaruh orientasi pasar. E-Jurnal Manajemen Unud, 10(12), 1347–1366. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i12.p05
Praja, N. S., Iskandar, Masruroh, R., Santikawati, L., & Maulana, Y. (2024). The influence of entrepreneurship orientation and market orientation on company performance through competitive advantage. Optimal Journal, 18(4), 1. https://doi.org/10.61242/ijabo.24.425
Pratama, G. P. M. (2021). Pengaruh orientasi pasar dan kreativitas strategi pemasaran terhadap kinerja pemasaran yang dimediasi oleh inovasi produk. Naskah Publikasi. https://core.ac.uk/download/pdf/475615601.pdf
Primadhita, Y., Budiningsih, S., Wicaksana, I., & Melani, A. (2023). Pengaruh pemasaran digital, kualitas produk, dan inovasi hijau terhadap kinerja UMKM makanan dan minuman. Jurnal Manajemen & Bisnis Digital, 2(1), 49–61. https://journal.binawan.ac.id/JMBD/article/view/979
Putri, M. A. L., Yasa, N. N. K., & Giantari, I. G. A. K. (2018). Peran inovasi produk memediasi orientasi pasar terhadap kinerja UKM kerajinan endek di Kabupaten Klungkung. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 1(4), 522–534. https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v1i4.56
Putri, N. K. N., & Yasa, N. N. K. (2018). Peran inovasi produk memediasi orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran (studi pada UMKM pie susu di Kota Denpasar). Matrik: Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 12(2), 115–124. https://doi.org/10.24843/MATRIK:JMBK.2018.v12.i02.p03
Putriasih, D. M., & Giantari, I. G. A. K. (2021). Peran inovasi produk dalam memediasi pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran UMKM kuliner di Badung. Buletin Studi Ekonomi, 26(2), 207. https://doi.org/10.24843/bse.2021.v26.i02.p05
Rachmasari, A. D., & Suprapti, N. W. S. (2022). Peran inovasi produk dalam memediasi pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja bisnis UKM kedai kopi. E-Jurnal Manajemen, 11(2), 318–337. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i02.p06
Rahim, U. K. (2023). Pengaruh promosi dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran melalui citra merek pada KM pakaian muslimah di Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Multidisiplin AMSIR, 1(2), 322–332. https://doi.org/10.62861/jimat.amsir.v1i2.240
Raintung, M. C., Kawet, R. C., Mandagie, Y., & Ratulangi, U. S. (2023). Digital marketing, product innovation, marketing performance. JMBI UNSRAT, 10(3), 2495–2505. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.54487
Ramadhani, F., Kusumah, A., & Hardilawati, W. L. (2022). Pengaruh inovasi produk, orientasi pasar dan marketing digital terhadap kinerja pemasaran UMKM pada masa pandemi Covid-19 di Pekanbaru. Economics, Accounting and Business Journal, 2(2), 344–354. https://jom.umri.ac.id/index.php/ecountbis/article/view/153
Safri, N. A., & Pudjoprastyono, H. (2023). Analisis inovasi produk dan keunggulan bersaing terhadap kinerja pemasaran pada produk Rabbani Store di Surabaya. Widya Manajemen, 5(1), 32–42. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v5i1.3073
Sang, A., & Lala. (2023). The impact of market orientation and product innovation to the marketing performance of MSME local dessert (dodol) Ibu Hj. Murnihati - Bekasi. SMART: Management Journal, 4(1), 12–19. https://doi.org/10.53990/smart.v4i1.308
Saraswati, P. D., & Santika, I. W. (2019). Peran inovasi produk memediasi orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran produsen makanan oleh-oleh khas Bali. E-Jurnal Manajemen, 8(12), 6992–7012. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i12.p05
Sari, F. A. P. W., & Farida, N. (2020). Pengaruh orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran melalui inovasi produk sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 345–352. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28117
Satwika, N. K. P., & Dewi, N. M. W. K. (2018). Pengaruh orientasi pasar serta inovasi terhadap keunggulan kompetitif dan kinerja bisnis. E-Jurnal Manajemen Unud, 7(3), 1481–1509. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i03.p013
Solechan, A., Kusumo, H., Shibghatalloh, A. H., & Wardhani, A. A. (2025). Peningkatan kinerja pemasaran melalui digital marketing, inovasi dan orientasi pasar. Dinamika, 5*(1), 289–297. https://doi.org/10.51903/dinamika.v4i2
Sudirjo, F., Rukmana, A. Y., Wandan, H., & Hakim, M. L. (2023). Pengaruh kapabilitas pemasaran, digital marketing dalam meningkatkan kinerja pemasaran UMKM di Jawa Barat. Jurnal Bisnisman: Riset Bisnis dan Manajemen, 5(1), 55–69. https://doi.org/10.52005/bisnisman.v5i1.134
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R & D. Alfabeta.
Suryaningsih, L. P., Sukaatmadja, I. P. G., & Yasa, N. N. K. (2018). Peran keunggulan bersaing memediasi pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran UMKM produk endek di Denpasar. Juima, 8(1), 50–67.
Syahyono, Arifin, N. P. S., Pearl, S., & Shalihin, F. R. (2025). Product innovation strategies and market orientation to improve marketing performance at meatball MSMEs in Bekasi City. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 25, 50–57. https://doi.org/10.24235/amwal.v1i1.5457
Syarief, F. (2020). Pengembangan dan pemberdayaan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) (Vol. 1). Yayasan Barcode.
Wahyudi, S., & Laksana, R. I. O. D. (2024). The product innovation of market orientation to marketing performance in Indonesia tourist destination. Journal of Ecohumanism, 3(8), 6153–6168. https://doi.org/10.62754/joe.v3i8.5213
Waseem, Abbasi, M. U., & Hamid, F. (2024). Impact of digital marketing strategies on marketing performance: Role of social media performance and e-commerce. International Journal of Management Research, 14*(3), 161–181. https://doi.org/10.56536/ijmres.v14i3.656
Wiryawan, I. P. G. H., & Seminari, N. K. (2022). Peran inovasi produk memediasi orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(6), 1090. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i06.p02
Wulan, H. S., Agustina, F., & Harini, C. (2021). Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro, Indonesia. Jurnal Ilmiah Edunomika, 5(2), 1353–1361. https://doi.org/10.29040/jie.v5i2.3314
Yolanda, V., Hardilawati, W. L., Hastuti, D., Riau, U. M., Digital, P., Dan, M., Kewirausahaan, O. (2024). Pengaruh digital marketing dan orientasi. EMBA, 3*(1), 298–306. https://jom.umri.ac.id/index.php/emba/article/view/1129
Zuliasanti, K., Rusdarti, R., & Sakitri, W. (2020). Pengaruh orientasi pasar, orientasi kewirausahaan dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran. https://doi.org/10.15294/baej.v1i1.38937
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Digital Innovation : International Journal of Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
